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Los costos de una mala contratación

Ciudad de México, 15 de octubre de 2019.- “En México, una mala contratación -particularmente a nivel gerencial-, puede costarle a una empresa al menos entre seis y ocho meses del sueldo del ejecutivo; mientras que, en un puesto directivo, la cifra oscila entre los doce y los dieciocho meses”, indicó Adriana Martínez, Directora General de ID Hunt, con base en estimaciones de la industria. Y añadió: “Eso, sin considerar el costo de oportunidad por no tomar las decisiones acertadas necesarias durante la contratación, o -peor aún- por haber tomado decisiones desacertadas”.
 
De acuerdo con ID Hunt, contratar al candidato equivocado es más común de lo que se cree. No importa el puesto, ni el tamaño de la empresa para la que se busca al talento. Pero, además -añade la consultora-, fallar en la selección repercute también en costos intangibles: “Tan importante es la pérdida en términos económicos como la afectación al resto de la organización en aspectos como baja en la moral colectiva o deterioro en el clima laboral, que se traducen en bajas de productividad, algo que no se monetiza fácilmente pero que repercute en el estado de resultados final”.
 
De acuerdo con Adriana Martínez, contratar al candidato equivocado se explica por no realizar las evaluaciones adecuadas. “No siempre se tiene la información completa de los candidatos durante el proceso de selección, ya que las áreas de recursos humanos de las empresas o algunas firmas de consultoría externa toman la decisión de contratar únicamente con base a una entrevista no estructurada, siendo esto un error común en México, pues el postulante proporciona menos del 25% de la información necesaria.”
 
Aunado a esto, señala Martínez, debemos considerar las circunstancias por las que atraviesa una industria o incluso el país: “En ID Hunt seguimos procesos de evaluación rigurosos para filtrar a supuestos “candidatos idóneos” que falsean información para adaptarse a cualquier perfil con tal de quedarse con un empleo sin importar si cuentan o no con las competencias necesarias, en particular en épocas en las que la demanda es mayor que la oferta laboral.” La oferta laboral es mayor a la demanda de ejecutivos. 
 
Es difícil identificar al candidato ideal a simple vista o con tan sólo una entrevista. Es importante aplicar la mayor cantidad de herramientas probadas que contribuyan a blindar la selección del personal.
 
Elementos que los reclutadores deben considerar al contratar:
 
1. Tiempo: Tener que cubrir una vacante en pocos días genera estrés al reclutador y éste, puede terminar por elegir al candidato erróneo, sólo por cumplir con los plazos. Para poder hacer un buen análisis el tiempo es un recurso indispensable que nuca debe faltar al momento de reclutar.
 
2. Análisis del currículum: Es posible que los reclutadores dispongan de todo el tiempo del mundo, pero si no cuentan con buenos candidatos será muy difícil cubrir la vacante correctamente, por lo que debe hacerse una buena selección previa para poder llegar al objetivo de forma exitosa.
 
3. Descripción del puesto: Es muy común que las empresas no cuenten con documentos que detallan las tareas del puesto, lo que disminuye la probabilidad de tener una buena contratación. Definir responsabilidades, competencias y métricas de la posición, ayudarán a encontrar al candidato indicado.
 
4. Herramientas de contratación: Es importante usar herramientas y evaluaciones probadas que complementen la entrevista para “blindar” a la empresa de personas que saben mentir y no son detectadas a tiempo.
 
5. Compatibilidad: A la hora de contratar, es importante tener en cuenta el Cultural Fit del candidato. No siempre se trata de que tenga las mejores habilidades o de que sea el mejor en su área; también hay que tener en cuenta que se lleve bien con sus futuros compañeros, para formar un equipo cohesionado y motivado.
 
En ID Hunt conocemos el rol estratégico del talento humano en la generación de valor para las empresas, por lo que las acompañamos en su búsqueda de ventajas competitivas y de rentabilidad sostenida, utilizando herramientas de evaluación sofisticadas que generan un pronóstico altamente acertado sobre la compatibilidad del perfil de los candidatos, para así asegurar una contratación adecuada con la persona indicada.
 
Acerca de ID Hunt
 
ID Hunt es una empresa enfocada en la optimización de las áreas de recursos humanos, mediante estrategias confiables para que las empresas crezcan a través de sus empleados. Para más información visita www.idhunt.com.mx, en Twitter @IDHunt2 y en LinkedIn a través de IDHunt

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